お問い合わせ
画像変換ツールに関するご質問、不具合報告、新機能のご要望、技術的なご相談はお気軽に当チームまでお問い合わせください。迅速にご案内いたします。
サポート窓口・お問い合わせの種類
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一般的なお問い合わせ・ご意見
変換ツールの使い勝手に関するご感想や、新しい画像フォーマット対応のご要望などをお待ちしております。
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技術サポート・不具合のご報告
特定のAVIF画像が変換できない場合や、ブラウザでの表示エラー、ダウンロードの不具合について調査・対応いたします。
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業務提携・プレス・教育利用
メディアでのご紹介、教育機関でのご利用、開発者向けAPI連携や協業に関するお問い合わせを承っております。
お問い合わせ前の確認事項（FAQ）
Q. AVIF画像がうまく変換できないのはなぜですか？
ファイルが有効な .avif 形式であるか、ファイルサイズが上限の 20MB 以内であるかをご確認ください。また、お使いのブラウザ（Chrome、Edge、Safari、Firefox）が最新版にアップデートされているかご確認ください。
Q. 問い合わせの返信にはどのくらい時間がかかりますか？
原則として、お問い合わせを受信してから 24〜48 営業時間以内に担当チームよりメールにてご返答いたします。
Q. お問い合わせフォームに画像ファイルを添付する必要はありますか？
個人情報保護の観点から、画像の送信は不要です。不具合報告の際は、エラー内容、ご利用のOS（Windows/Mac/iOS/Android）、ブラウザの種類をお知らせください。